“我今天来大厅办事，顺便问一下我的公积金怎么提取。”近日，一职工杨某某到黔东南州住房公积金管理中心黄平县管理部政务中心窗口咨询。经询问得知，该职工去年办理了离职，现公积金账户封存已满半年，且未在当地和异地办理公积金缴存，夫妻双方无公积金贷款，符合离职提取办理条件。
“没关系，资料没带回去你可以在手机上办理，微信公众号，手机APP均可办理，不用再跑一趟。”工作人员准备为其办理，但该职工资料未齐全，银行卡未带，记不清卡号，无法当场办理。工作人员随即将“手机办”具体操作流程演示一遍，并将窗口联系电话告之，办理中遇到问题或办理完成可及时联系工作人员。
“收到了收到了，我不用过来了吗，真的好方便，谢谢你们。”下午，窗口就接到了该职工的电话，表示已于手机提交申请。经审核，该职工提交资料相符，审核通过之后为其办理了划款。而这样的手机办，零跑腿已经是公积金业务的一个常态。
为扎实开展好“我为群众办实事”活动，优化营商环境，近年来，黄平县管理部从“一网通办”、“跨省通办”和大厅服务等环节入手，努力实现群众“零跑腿”办业务工作目标，充分用好“手机办”、“网上办”等平台办理模式，积极宣传和推广黔东南州住房公积金管理中心微信公众号、手机公积金APP、黔东南州住房公积金管理中心网上业务大厅等渠道，让缴存职工线上即可办理查询，正常退休、离职、租房提取业务线上办，归集业务网上办，异地公积金跨省通办，优化服务方式，丰富办事渠道，实现群众“零跑腿”，不断提升缴存职工获得感、幸福感、安全感。
