【TOTO卫浴（日本）投诉】我要投诉TOTO卫浴（日本）

购买了toto马桶两套（含电动马桶盖），预约了上门安装，本人向其拨打3次询问需要准备什么，说需要硅胶，我就自备了2桶。我63岁的父亲第二天早早过去等他，来了之后说洞大了要补洞，支使我父亲去买了速干水泥，然后又要求去买盆子买搅拌水泥的东西，结果老父亲跑上跑下东西都买好了之后，这师傅才悠悠地开口说要收费。真的很无语，难道需要收费你刚刚来的时候不知道吗？而且上门安装上门工具都不带吗？之后我拨打toto客服热线，有个女的回我，一副嘲笑的语气，居然说“你父亲生活这么大了，难道没有生活常识吗？”请问以上这些，toto作为一个国际品牌，做的真的对吗？

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