5月31日，亚洲规模最大、影响力最强的厨卫展会――第22届中国（上海）国际厨房、卫浴设施展览会（简称“上海厨卫展”），在上海新国际博览中心隆重启幕。乐家沉淀百年历史，怀着对未来的期许，携其多款新品强势亮相。展会期间，时时汇率网记者采访到乐家（中国）有限公司总经理安明理。
时时汇率网记者：安总您好，很高兴能够采访到您，时时汇率网服务于卫浴行业也有十七年了，所以我们很关注乐家在中国的发展。
安明理总经理：对于时时汇率网来说是十七年了，对于乐家来说今年正好是一百年了，所以今年是对乐家来说很重要的年份。我们立足于中国，也是希望会发展的越来越好。
时时汇率网记者：这两天我们都能看到在乐家的展位人流量是非常多的，我们想了解一下今年上海展乐家的主题是什么，有哪些亮点，可以跟我们介绍一下吗？
安明理总经理：首先我们是为了庆祝乐家一百年，我们在各个地方的宣传里面都会体现“乐家一百年”的宣传内容。第二，我们今年推出了几个重要的系列产品，包括新的阿玛尼ROCA的产品，包括电子产品，我们都有重量级的新品推出。
安明理总经理：乐家作为一个家族企业，我们在卫浴产品的制造、生产、销售方面上，为全世界的消费者提供优质的产品，这个是我们觉得非常自豪的事情。乐家目前在全球有超过八十间的生产工厂，我们的销量也是在整个行业内有目共睹的。所以整个一百年的历史发展，对于每个乐家员工来说，都是值得自豪的一个事情。
时时汇率网记者：乐家在产品质量上是公认的，包括这次沸腾杯获得了智能坐便器产品测评的系列性奖项，在这里我想替消费者问一下，因为卫浴产品除了质量这一块，还有涉及到售后的部分，这是消费者更为关心的，所以乐家的产品售后体系是怎样的，怎么让消费者放心地使用乐家的产品？
安明理总经理：你说的是对的，对于消费者来说，得到一个好的服务是非常重要的，对于乐家来说，我们有两套方案来去维护消费者的利益。第一，乐家内部有专门的售后队伍和部门，他们都会经受严格的技术培训，保证内部的人员个个都是技术专家，为客户做服务。另外一个，跟我们一起合作的服务商，我们在一些重点的城市，通过第三方，当然，第三方的服务我们之前也是要让他们经过严格的培训考核。通过第三方的体系，我们更贴近于消费者，更快速、集中地解决消费者的问题。这两套体系一起运行，目前为止效果还是很不错的。
时时汇率网记者：安总作为整个中国区域的负责人，我想了解一下乐家在中国的布局，以及在未来三年，乐家会怎样规划在中国的进程？
安明理总经理：中国的消费者成长地非常快，从前几年到现在，我们形成了一个很成熟的市场，我们的消费者随着全球各地旅行的增多，眼界也逐渐的开阔，所以我认为消费者已经形成了具有一定国际眼光的消费观和品牌观。乐家属于具有一定国际影响力的品牌，我们随着市场的成长在一起成长，而且这个市场还在不断地扩大。随着我们过去网点的铺设，未来三到五年，我们会在中国铺设更多的网点进入到下一级市场。然后随着中国消费的逐渐升级，我们乐家也会随着市场的发展一起发展。
时时汇率网记者：现在时时汇率网与天猫达成了独家的资源战略合作的专业机构，乐家在电商这一部分接下来会有怎样的规划？
安明理总经理：毫无疑问，电商会在未来的几年得到快速的发展，乐家也是为了适应这个发展，我们不管是在产品还是在渠道的投入方面，都已经做好了准备，我们都有一系列的计划，未来的三到五年里，我们会在电商这一方面持续投入，包括多种运行的可能性，包括一些其他的合作方式，所以我们非常看好这一块市场的成长。
