相信很多人都有感觉,当前中国家居市场正面临同质化、受互联网冲击信心不足等瓶颈,常态化下的促销、打折、抽奖效用逐渐不如从前。
据权威机构的统计数据,在实体零售业集体下滑的时刻,果断开启O2O征途的电商与实体混合制零售企业获得了15.8%的增速,这证明了电商与实体并非不可调和,而且能够积极助力传统零售实现战略转型。
放眼泛家居领域,就有许多成功的例子。某全球知名家具品牌2016财年全球销售额增长的30%部分,就是结合电商功能的新店主要贡献。很明显,“实体店+互联网”为其发展带来新的增长空间。
2017年航标卫浴创新推进O2O新零售模式,这是自2014年正式入驻天猫开辟官方旗舰店后,深化“互联网+卫浴”战略布局的又一举措。O2O即Online To Offline,航标卫浴将利用线上平台为消费者提供消费指南、产品与优惠信息、便利服务(预订、在线支付、地图等)和分享平台,并广泛联合各级航标卫浴专卖店提供线上线下一体化、一站式服务。
今年,李克强总理做的政府工作报告,在强调进一步释放国内需求潜力时,明确指出,“将促进电商、快递进社区进农村,推动实体店销售和网购融合发展。”面对互联网经济大势所趋,你是被动、观望、犹豫、不愿投入,还是抓住机会、顺势而谋、寻机而动,可能决定最终你将会走多远。
互联网时代,跨界和共享成为时代的主流,互联网与各行业的结合孕育着巨大的商机。尤其对传统卫浴企业来说,互联网不仅仅是销售渠道的增加,更是新的生产力、驱动力和变革力。马云就曾提到:“电商不是一个零售渠道,也不是一个销售方式,而是一个思想观念的进步,这种进步就像用电和烧柴的区别。”
互联网正在改变着人们的消费习惯,在如今互动式消费体验形成趋势的潮流下,任何单一的线上销售或线下渠道,已无法满足消费者的个性化需求,也无法满足经销商多样化的需求。
通过把互联网与实体门店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下优质的服务。航标卫浴O2O新零售解决卫浴消费中线上线下虚实融合的消费流程优化、产品海量展示、快速获取优惠资讯及快捷支付等用户体验,并且,通过IP定向解决经销商的客户精准导流问题,达到了扩大销量,赢得更多客户,提升品牌知名度的目的。
利用互联网促使销售效率翻倍。传统门店主要靠旺铺地段吸引客流,但O2O链条中的航标卫浴商家都可以从互联网上引流大量客户,降低了对店铺地理位置的依赖,打破空间、距离等限制。通过O2O模式,商家信息传播得更快,更远,更广,这是传统家居卖场所无法达到的辐射面。
O2O模式连接更多的用户、场景、产品和服务。互联网给消费者提供一个平台,减少了过多的线下寻购环节,高效精准找到购买需求。对于O2O链条中的航标卫浴商家来说,无形中极大提高成交率、提高客单价,转化率是传统卖场转化率的几倍。
O2O一大重要的优势,就是渠道成本更低。通过线上资源增加的顾客并不会给实体商家带来太多的成本,反而带来更多利润。航标卫浴借助互联网巨大的市场推力,迅速聚集强大的消费能力,与传统渠道相比,客流量更大,成单量更多。
卫浴产品不同于快消品,是需要现场体验的产品,航标卫浴利用O2O模式对线上线下的产品与服务进行梳理与规范,使线上线下价格同步、品质同步、服务同步,门店与网店客户共享。与终端经销商在资源共享中共同打造一个开放的、融合的、生态化的超级平台,给消费者统一的购物体验。
线下体验,线上交易。航标卫浴通过O2O这一互联网时代的“折中”商业模式,把网购的客户还给门店。我们结合航标卫浴天猫官方旗舰店,联动全国各终端体验馆“入网”,并配以多区域仓储,依托BOLINA品牌雄厚丰富的渠道形态,打造O2O零售集群,带动专卖店业绩快速增长。
网购市场规模庞大,网民使用网络购物的比例未来还将继续保持增长态势。这是一个共享经济时代,实体店和互联网不是竞争关系,航标卫浴借助互联网的力量完成创新与升级,打通线上线下实现“渠道融合”,让经销商以更高的效率精准直达用户。
随着O2O模式的深入运作,为航标卫浴带来大量高黏度的消费者,用户的支付信息成为了我们了解消费者购物习惯、购买信息的渠道。目前,全国数百家航标卫浴专卖店均建立了消费信息库。依靠“大数据”精准营销,更好地维护并拓展客户,实现产品精准直达,快速销售,大大缩短研发到用户的时间和路径。
实体店拥抱互联网,互联网反哺线下。今年以来,航标卫浴驭势而上,加速整合双线优势资源,深入布局O2O新零售阵地,抢滩线上营销主战场,发力线下销售,为经销商伙伴持续盈利构建多方互惠共赢的新生态。目前,首批BOLINA专卖店已进驻航标卫浴天猫官方旗舰店,多款O2O专享新品得到了用户的高度关注,为终端迎来爆发打开了新的“钱”景。